রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dt99 pro-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্রাউজিং ডেটা আমরা সতর্কতার সঙ্গে সংরক্ষণ করি। এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dt99 pro আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার আবেদন বা পেমেন্ট ডেটা যাচাই — সব বিষয়ে ২৪/৭ সাড়া দিতে আমরা প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তন সম্ভব।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের পর OTP যাচাই ছাড়া কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন কুকি ব্যবহার করে লগইন সক্রিয় রাখতে। আপনি মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ দেখা যাবে। সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি সেখান থেকেই করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

মোবাইল সেশনে ডিভাইস আইডি ও লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটি অস্বাভাবিক প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাজে নয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখার সমস্যা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও পেমেন্ট ফিচার ব্যবহারে সেশন কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই আমরা।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dt99 pro Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন বেট ব্ল্যাকজ্যাক লবি dt99 pro অ্যাপ